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スマート介護Ｗｅｂサービスご利用規約

スマート介護Ｗｅｂは、商品の販売者である当社（以下「当社」という。）が、プラス株式会社ジョインテックスカンパニー（以下「ジョインテックス」という。）と共同で、商品の購入者（以下「購入者」という。）に対し提供する介護用品およびオフィス用品のインターネット受注・配送サービスです。

当社は、ジョインテックスが運営するＷｅｂ上のコンピュータシステム（以下「本システム」という。）により、購入者から商品等の注文を受け付け、購入者の指定先へ商品の配送を行います。

スマート介護Ｗｅｂのご利用に際しては、以下の規約が適用されます。

第１条　利用資格

スマート介護Ｗｅｂは、当社ならびにジョインテックスが定める基準により適格と認められ、以下（１）（２）の登録手続を有効に完了した購入者に限り利用できます。

（１）ユーザー登録
（２）Ｗｅｂ利用者ＩＤ登録

第２条　ユーザー登録

１．購入者がスマート介護サービスの提供を希望する場合には、スマート介護Webトップページ「ログイン」ボタン上「初めての方へ」から会員登録画面に進み、必要事項をご入力のうえ、当社へユーザー登録を申し込みいただきます。「スマート介護お客様登録用紙」をご記入のうえ、お申込みいただく方法もあります。

２．ユーザー登録は、ジョインテックスが運営するスマート介護お問い合せセンター（以下「お問い合せセンター」という。）にて行われます。ユーザー登録作業が終了した購入者には、お問い合せセンターから「登録完了のご案内」が電子メールにて送信されます。お問い合せセンターより、購入者へ「登録完了のご案内」を送信したことをもって、ユーザー登録が完了したものとします。

３．当社またはジョインテックスにより、ユーザーとして適格でないと判断された場合には、ユーザー登録をお断りする場合があります。

第３条　Ｗｅｂ利用者ＩＤ登録

１．Ｗｅｂ利用者ＩＤ（以下「利用者ＩＤ」という。）登録のお申込みは、購入者が「登録完了のご案内」を受領した後、スマート介護のＷｅｂサイト（以下「Ｗｅｂサイト」という。）のＷｅｂ利用者新規登録画面にて仮登録→本登録の段階を経て、所定項目を入力し送信することにより行われます。この際、「登録完了のご案内」に記載のユーザーコードが必要となります。ユーザー登録をWebからお申込みの場合はユーザー登録と同時にWeb利用者ID登録も完了します。


２．お問い合せセンターは、利用者ＩＤ登録作業が完了した購入者に対し、利用者ＩＤを記した「Ｗｅｂ利用者ＩＤ登録通知書」を電子メールにて送信します。ユーザーコードをもとに利用者ＩＤを取得し、Ｗｅｂサイトでの注文が可能となった購入者に属する方をＷｅｂ利用者とします。

３．スマート介護では、一つのユーザーコードを、購入者に属する複数のＷｅｂ利用者が共用することができます。この場合、Ｗｅｂ利用者を「管理者」と「一般利用者」とに分類することができ、管理者は同一ユーザーコードの各Ｗｅｂ利用者の利用者ＩＤについて、承認発注や予算管理等の各種設定を行うことが可能です。

第４条　利用者ＩＤとパスワードの管理

１．利用者ＩＤおよびパスワードの責任
・利用者は、自己の責任において、利用者ＩＤおよびパスワードを適切に管理および使用するものとします。
・利用者は、利用者ＩＤおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、共有、または漏洩してはなりません。

２．不正アクセスの防止
・利用者は、不正アクセスを防止するため、パスワードを定期的に変更し、第三者が推測しにくいものを設定するよう努めてください。

３．不正使用に関する責任
・利用者ＩＤおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正使用等によって生じた損害に関しては、当サイトは一切の責任を負いません。
・利用者ＩＤおよびパスワードの不正使用により生じた商品詐取等の損害についても、当サイトは一切の責任を負いません。

４．不正アクセスの報告
・利用者は、利用者ＩＤおよびパスワードが第三者により不正に使用されている疑いがある場合、直ちに当サイトに報告するものとします。
・当サイトは、利用者からの報告を受けた場合、当該利用者ＩＤのアカウントの停止、パスワードの変更等の適切な措置を講じることがあります。

５．不正アクセス検知
・当サイトは不正アクセスと思われる挙動を検知した場合、当該利用者ＩＤのアカウントの停止、パスワードの変更等の適切な措置を講じることがあります。

第５条　商品の注文

１．スマート介護Ｗｅｂによる商品の注文は、購入者が、Ｗｅｂサイトから商品注文のために必要な所定の事項を入力の上（承認者を設定している場合には、その承認を経て）、当該注文内容を本システムへ送信し、本システムが当該注文内容を受け付けたことをもって商品の注文がなされたものとみなします。

２．スマート介護Ｗｅｂでは、本システムが購入者からの注文を受け付け、商品が出荷された時点をもって取引は成立し、購入者と当社の間で別途定める取引条件が適用されます。

第６条　商品の引渡し

購入者のユーザー登録上の指定先に商品が配送されたことをもって、当社から購入者へ商品の引渡しがなされたものとします。なお、スマート介護利用の際の注文締切時間、商品の配送日については、Ｗｅｂサイトの「サービスエリアと配送日について」のページにてご確認いただけます。

第７条　配送料・消費税

１．購入者からの１回の注文金額が2,500円未満（消費税の金額は除く）の場合には、購入者は、当該１回の注文につき配送料として別途300円（税抜）を負担するものとします。

第８条　支払条件

商品代金・配送料および消費税等の支払については、購入者と当社の間で別途定める販売取引条件に準拠します。

第９条　商品注文後の取消し

スマート介護Ｗｅｂでは、購入者からの注文を受け付けた後、ただちに商品の出荷処理を行うため、購入者からの商品の注文後の取消しはできません。購入者が注文を取り消したい場合は、第１０条に定める返品の取扱いにしたがうものとします。

第１０条　返品の取扱い

１．購入者は、納品案内書記載の納品日から９０日以内にお問い合せセンターに返品連絡を行った場合に、返品が可能です。ただし、以下の場合には返品はできません。

（１）本サービス対象商品外の商品
（２）お取寄せ商品（カタログ上でマーク記載の商品）
（３）一度ご利用になった商品、パッケージ開封後の商品
（４）飲料・食品、一度ご使用になった食器類
（５）書籍および開封されたビデオ、パソコンソフト類
（６）特別注文商品（お名前を入れた商品、別製品等）
（７）購入者の責で傷や汚れ等が生じた商品
（８）納品案内書に添付されている返品依頼書がないとき

２．当社は、購入者に対し、本条にもとづく返品にかかる配送料等の諸費用を請求することができるものとします。

３．当社ならびにジョインテックスの責による商品の欠陥・不良、数量・商品の誤配送にもとづく返品の場合にはこの限りではありません。

第１１条　免責事項

１．当社ならびにジョインテックスの責によらない事象の発生により購入者が損害を被っても、当社ならびにジョインテックスは何ら責任を負わないものとします。

２．天災地変、法令の制定改廃、公権力による処分、輸送機関の事故、輸送車両の事故・故障、道路の渋滞その他やむを得ない事情ならびに購入者による注文書への誤記・未記入等その他購入者の責に帰すべき事由により商品の引渡しが遅延し、または引渡しの不能を生じた場合、お問い合せセンターはただちに購入者に通知します。ただし、これによって購入者に損害が生じても、当社ならびにジョインテックスは何ら責任を負わないものとします。

３．当社ならびにジョインテックスの端末機の障害、保守または情報システムの変更等、当社ならびにジョインテックスの事情により、もしくは電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断、機能不全により発生する損害についても、当社ならびにジョインテックスは何ら責任を負わないものとします。

第１２条　インターネット上の免責事項

１．Ｗｅｂサイトにおける商品・サービス、その他の記載内容等については、その正確性、有用性、信頼性、合法性、ならびにコンピューターウイルスなど有害なものが含まれていないこと等を保証するものではありません。

２．スマート介護Ｗｅｂでは、購入者が個人情報を入力・送信する際に、暗号化処理を行なうなどの安全対策を実施しますが、その場合でも情報の漏洩等の可能性は否定できないことを購入者は了承します。

３．インターネット上の障害・事故等に起因した、注文情報の未着、電子メールの送信不良、およびそれらによって発生した損害等については、当社ならびにジョインテックスは一切の責任を負わないものとします。

第１３条　月間注文限度額

１．当社は、スマート介護サービスにおいて購入者が商品の注文等をいただくことのできる月間の注文限度額（以下「月間注文限度額」という。）を設定することができます。

２．前項にもとづき購入者からの注文金額が当該月間限度額を超過するときは、当該注文にかかわる商品の配送の全部または一部ならびに提供するサービスの全部または一部を停止させていただく場合があります。

第１４条　１回あたりの注文限度額

購入者のスマート介護サービスにおける１回あたりの注文限度額は、一律５０万円とします。これを超える金額の注文を希望される場合には、事前に当社へご相談ください。

第１５条　利用資格の喪失等

１．当社は、購入者に次の各号に該当する事由が発生した場合には、通知・催告その他何らの手続を要せず、ただちにスマート介護サービスにかかわる契約の全部もしくは一部を解除し、当該購入者のスマート介護サービスの利用資格を喪失させることができます。

（１）購入者が商品代金その他債務につき支払債務を怠ったとき
（２）購入者が本利用規約の各条項のいずれかに違背したとき
（３）購入者が自ら振り出しもしくは引き受けた手形または小切手につき不渡りを生じたとき
（４）購入者が保全執行、民事執行または滞納処分を受けたとき
（５）購入者が破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算の開始等の申立を受け、もしくは自ら申立をなしたとき
（６）購入者の財政状態が悪化し、またはそのおそれがあると客観的に認められる事情が判明したとき
（７）購入者が当社所定の取引基準または本利用基準に適合しなくなったとき
（８）当社との取引が終了もしくは解約となったとき
（９）購入者に詐術その他背信的行為があったとき
（１０）前各号に準ずる事由があったとき

２．購入者が前項各号のいずれかに該当したときは、購入者は当社に対する全債務の期限の利益を喪失し、ただちに債務残高全額を支払う義務を負います。

３．前２項にもとづき、当社もしくはジョインテックスが解除権を行使した場合でも、当社もしくはジョインテックスは、購入者に対し損害の賠償を請求することができます。

第１６条　登録事項の変更の届出

購入者は、登録事項に変更があったときには、ただちに所定の手続により当社に届け出るものとします。変更の届出がなされなかったために生じた損害については、当社ならびにジョインテックスは何ら責任を負わず、商品その他ファクシミリ、電子メールを含む送付物等の延着または不着についても、通常到着すべきときに購入者に到着または着信したものとみなし、当社は通常どおり代金の請求等を行うことができるものとします。

第１７条　禁止行為

購入者は、スマート介護サービスおよびスマート介護Ｗｅｂ利用に際し、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。

（１）ユーザー登録等において虚偽の届出を行うこと
（２）他人名義、虚偽の購入者もしくは虚偽の利用者ＩＤまたはパスワードを使用して注文を行うこと
（３）Ｗｅｂサイトにアクセスして情報を改ざんすること
（４）Ｗｅｂサイトおよびスマート介護サービスの電子メールアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信すること、または書き込むこと
（５）Ｗｅｂサイトならびにスマート介護サービスにかかわる特許権、意匠権、商標を含む産業財産権および著作権その他の知的財産権等を侵害すること
（６）Ｗｅｂサイトならびにスマート介護サービス利用により得られる情報について、複製、送信、郵送、出版、配送、放送その他の方法を問わず、自ら利用しまたは第三者の利用に供すること
（７）その他、当社ならびにジョインテックスが不適切と認めた行為

第１８条　商品等の変更

スマート介護サービスでは、Ｗｅｂサイトに掲載される商品およびその仕様・価格等またはサービス（有償・無償を問わず）内容およびその対価等について、随時変更もしくは取扱いを中止する場合があります。

第１９条　業務の委託

当社およびジョインテックスは、本サービスの提供を当社の責任において第三者に委託する場合があります。

第２０条　購入者情報の取扱い

１．購入者が、Ｗｅｂサイトより注文した商品等のお届けに必要となる購入者の所在地、電話番号、メールアドレス、利用者ＩＤ、パスワード、スマート介護サービスの利用状況等に関する情報は、スマート介護サービスのデータベースに登録されます。

２．当社ならびにジョインテックスは、登録された情報についてスマート介護サービスの運営以外の目的には使用しないものとし、スマート介護サービスの運営にかかわる者（業務委託先等）以外の第三者には開示しないものとします。ただし、購入者から事前の同意が得られた場合にはこの限りではありません。

３．当社ならびにジョインテックスは、スマート介護サービスの運営にかかわり購入者より開示された個人情報については「個人情報保護に関するお知らせ」（　https://www.smartkaigo.jp/guide/privacy.php　）に準じてお取り扱いいたします。

第２１条　合意管轄裁判所

１．本規約にかかわる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

２．商品またはサービスの利用代金等にかかわる係争については、前項の定めにかかわらず、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることができます。

第２２条　本規約の改定

本規約の改定は、Ｗｅｂサイトにその内容等を掲載することにより行うことができ、その時点で効力は発生します。本規約の改定は予告なく行われる場合がありますので、購入者は定期的に本規約をご確認ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（規約制定日　２０１４年４月２８日　改定日　２０２４年５月３１日）