お知らせ

日頃よりスマート介護をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

1月７日（木）に「緊急事態宣言」が東京を含む一都三県に発表されたことを受け、
政府ならびに都県のロードマップに応じた対策を行いながら、スマート介護では、
引き続きお客様の事業継続に寄与すべく商品の供給とサービス向上に取り組んでまいります。

現在も、マスクや消毒剤などの衛生用品をはじめ、一部商品の取り扱い中止や数量制限等で
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

引き続きメーカー各社と協力し、供給の安定を目指した取り組みを続けてまいります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

■■■弊社対応について■■■
１．商品在庫について
取扱い商品の在庫状況は、スマート介護 Web内の「在庫・納期確認」にてご確認いただきますよう、お願いいたします。
（本サイト上で掲載の無い商品及び「中止商品」となっている商品は、在庫が無くお届けのできない商品となります。）

２．お問い合せセンターの対応について
スマート介護お問い合せセンターは、緊急事態宣言期間中も、
原則在宅勤務にて、従来通り対応しております。（営業時間　9：00-18：00　※日・祝日除く）

つきましては、在宅勤務での対応に伴い、音声に不具合が生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

３．商品お届け日および配送時の感染防止策について
商品お届け日は、普段と変更ございません。　なお、お届けの際は、配達員にマスク着用を徹底しております。


通常とは異なる運用のため、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。

■本件に関するお問い合せ先
　　スマート介護お問い合せセンター
　　電話：0120-535-071
　　※受付時間 午前9時～午後6時（日・祝日を除く）