ご利用ガイド

インターネットでご注文の場合

１．スマート介護にログインしてください。

登録完了メールに記載された「Web利用者ID」とご自身で設定された「パスワード」を入力してログインしてください。

２．商品を選んでカートに入れます。商品の選択方法は色々あります。   

①クイックオーダー画面で「商品コード」と「数量」を入力。
②カテゴリーを絞っていき、商品一覧から選択
③キーワード検索から、直接商品を検索し、検索結果から選択
④便利な検索には、詳細検索で販売中止品を除いて検索や、トナー・替え芯検索などがあります
⑤過去に注文したものは、注文履歴から選択
⑥マイショップでは良く購入するもの、過去1年半の月指定で購入したもの、欲しいもの登録したものが確認できます。
⑦ご法人単位、または個人単位で設定したマイカタログの中から選択
⑧スマホからはバーコードをカメラで撮影して検索も可能！
Web検索でも見つからない、介護用品・福祉用具に関しましてはお取り寄せもいたします。
スマート介護お問い合せセンターまでお気軽にお問い合せください。

３．カートに進み、ご注文内容を確認の上、「注文する」ボタンをクリックしてください。

カート上に、簡易見積書発行機能があります。
カートの中の商品を一括で在庫照会もできます。
納期指定や、配送先指定を行えます。
クーポンがある場合は、こちらで入れます。
「注文する」ボタンをクリック後は、「発注書」を発行できます。
インターネットでの注文に限り、ご注文後10分以内であれば注文履歴照会からキャンセルが可能です。

4.翌日^※、お客様に商品をお届けします。

月曜から土曜日（祝日を除く）にお届けします。
金曜日のご注文で月曜のお届けをご希望の際はご指定日をご記入ください。
※一部商品、地域については、翌々日以降のお届けとなります。

FAXでご注文の場合

1.スマート介護カタログでご希望の商品をお選びください。

2.FAXオーダーシートに「商品コード」「数量」をご記入ください。

FAXオーダーシートはカタログの裏表紙にございます。お手数ですが、コピーしてご利用ください。
FAXオーダーシートには、予めお客様名とユーザーコードが印刷されていますので、商品コードと数量の記入で簡単にご注文いただけます。

3.ご注文をFAX送信

ご注文のFAXは、
フリーダイヤル 0120-535-060 へご送信ください。

ご注文いただくとすぐに出荷処理に入りますので、送信の際には内容をもう一度ご確認ください。

4.翌日^※、お客様に商品をお届けします。

月曜日から土曜日（祝日を除く）にお届けします。
日曜・祝日のお届けをご希望の場合は、ご注文前にスマート介護お問い合せセンターまでご連絡ください。お時間指定は承っておりません。
※一部商品、地域については、翌々日以降のお届けとなります。

商品の配送料について

１回のご注文あたり2,500円（税抜）以上の場合は、無料になります。
2,500円（税抜）未満のご注文は、配送料300円（税抜）をご負担いただきます。

追加オーダー時の送料について

• １回目のご注文が税抜2,500円以上の場合、注文日の同日中（前日の締め時間 〜当日の締め時間）に同じお届け先の追加注文に関しましては、ご注文が税抜2,500円未満でも配送料は無料となります。（弊社に着信した時間からの適用になります。）
• 追加オーダーの場合、新しいFAXオーダーシートに追加でご注文される商品のみを記入し、『追加』欄にチェックしてお送りください。 チェックがない場合は、追加オーダーとして適用されません
• １回目のご注文方法（インターネット・FAX）と２回目のご注文方法が同一でない場合は追加オーダーとして適用されません。必ず同一方法でご注文ください。

お届け・返品

月曜日から土曜日（祝日を除く）にお届けします。お届けより90日以内であれば返品が可能です。

料金・お支払い

ポイントについて

スマート介護でご購入いただくとポイントがたまります。
たまったポイントでステキな賞品とご交換できます。

ポイント交換について