お知らせ
弊社東北センターの入居施設での火災発生による配達体制の変更のお知らせとお詫び
平素はスマート介護をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
4月30日に弊社東北物流センターが入居する施設内で発生した火災は、
弊社センター側へ延焼し、入居施設が全焼となりました。
その為、当センターからの出荷が不可能な状態となっております。
現在いただいておりますご注文ならびに今後のご注文につきましては、東北エリアでの物流体制を
再構築するまでの間、弊社東日本センター（埼玉県）より出荷させていただきます。
これに伴い、東北エリアでの新センター稼動までの間、
北海道・東北６県のお客様への配送についてご注文締め時刻の変更、
北海道のお客様におかれましてはお届け日の変更をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
できる限り早期に物流体制の再構築し、従来どおりのサービスをご提供できるよう
総力を挙げて取り組んでまいります。
何卒、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
◇受注締め時刻の変更
5月11日(月)出荷分より
WEB注文 （現行）17:30 →（変更）14:30
FAX注文 （現行）17:00 →（変更）14:00
※北海道・東北６県へのお届けの場合（登録住所以外への配送機能を利用時含む）
◇北海道のお客様：お届け日の変更
北海道Aエリア(※1) （現行）翌営業日お届け →（変更）翌々営業日お届け
北海道Bエリア(※2) （現行）翌々営業日お届け →（変更）３営業日後お届け
また、ご注文品をお届けする時間帯やドライバーが変更となる場合がございます。
※1：北海道Aエリア
函館市、北斗市、亀田郡七飯町、茅部郡（鹿部町・森町）、二海郡八雲町、札幌市、江別市、北広島市、恵庭市、千歳市、苫小牧市、勇払郡（厚真町・安平町・むかわ町）、白老郡白老町、登別市、室蘭市、伊達市、有珠郡壮瞥町、虻田郡（豊浦町・洞爺湖町・ニセコ町・真狩村・留寿都村・喜茂別町・京極町・ 倶知安町）、爾志郡乙部町、檜山郡（江差町・上ノ国町・厚沢部町）、山越郡長万部町、上磯郡（知内町・木古内町）、松前郡（松前町・福島町）、小樽市、磯谷郡蘭越町、寿都郡（寿都町・黒松内町）、島牧郡島牧村、瀬棚郡今金町、久遠郡せたな町、石狩市、石狩郡当別町、積丹郡積丹町、古宇郡 （泊村・神恵内村）、岩内郡（共和町・岩内町）、余市郡（仁木町・余市町・赤井川村）、古平郡古平町
※2：北海道Bエリア
上記北海道Aエリア以外
■本件に関するお問い合せ先
スマート介護お問い合せセンター
電話：0120-535-071
※受付時間 午前9時～午後6時（日・祝日を除く）
4月30日に弊社東北物流センターが入居する施設内で発生した火災は、
弊社センター側へ延焼し、入居施設が全焼となりました。
その為、当センターからの出荷が不可能な状態となっております。
現在いただいておりますご注文ならびに今後のご注文につきましては、東北エリアでの物流体制を
再構築するまでの間、弊社東日本センター（埼玉県）より出荷させていただきます。
これに伴い、東北エリアでの新センター稼動までの間、
北海道・東北６県のお客様への配送についてご注文締め時刻の変更、
北海道のお客様におかれましてはお届け日の変更をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
できる限り早期に物流体制の再構築し、従来どおりのサービスをご提供できるよう
総力を挙げて取り組んでまいります。
何卒、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
◇受注締め時刻の変更
5月11日(月)出荷分より
WEB注文 （現行）17:30 →（変更）14:30
FAX注文 （現行）17:00 →（変更）14:00
※北海道・東北６県へのお届けの場合（登録住所以外への配送機能を利用時含む）
◇北海道のお客様：お届け日の変更
北海道Aエリア(※1) （現行）翌営業日お届け →（変更）翌々営業日お届け
北海道Bエリア(※2) （現行）翌々営業日お届け →（変更）３営業日後お届け
また、ご注文品をお届けする時間帯やドライバーが変更となる場合がございます。
※1：北海道Aエリア
函館市、北斗市、亀田郡七飯町、茅部郡（鹿部町・森町）、二海郡八雲町、札幌市、江別市、北広島市、恵庭市、千歳市、苫小牧市、勇払郡（厚真町・安平町・むかわ町）、白老郡白老町、登別市、室蘭市、伊達市、有珠郡壮瞥町、虻田郡（豊浦町・洞爺湖町・ニセコ町・真狩村・留寿都村・喜茂別町・京極町・ 倶知安町）、爾志郡乙部町、檜山郡（江差町・上ノ国町・厚沢部町）、山越郡長万部町、上磯郡（知内町・木古内町）、松前郡（松前町・福島町）、小樽市、磯谷郡蘭越町、寿都郡（寿都町・黒松内町）、島牧郡島牧村、瀬棚郡今金町、久遠郡せたな町、石狩市、石狩郡当別町、積丹郡積丹町、古宇郡 （泊村・神恵内村）、岩内郡（共和町・岩内町）、余市郡（仁木町・余市町・赤井川村）、古平郡古平町
※2：北海道Bエリア
上記北海道Aエリア以外
■本件に関するお問い合せ先
スマート介護お問い合せセンター
電話：0120-535-071
※受付時間 午前9時～午後6時（日・祝日を除く）
