お知らせ

日頃よりスマート介護をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび牛乳石鹸共進社株式会社「カウブランド ツナグケア 保湿ローション（顔・からだ用）５００ｍL」(販売名：ツナグケア 保湿ローションA)の一部商品において、パッケージの成分名称表記に誤りがあることが判明したため、当該製品の自主回収を行うという連絡がございましたのでご案内いたします。
これにより健康被害に繋がる可能性はございません。対象商品をそのままご使用されたとしても、品質および安全性には問題ございません。

お客様には多大なご迷惑、およびご心配をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。今後このような事態が再び発生することのないよう、メーカーにはより一層厳格な品質管理を要請してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■メーカー案内文はこちらからダウンロードしてください。

対象商品に使用している成分および品質、安全性、ご使用には全く問題ございません。
成分名称の表記違いにつきましてご不安・ご心配のあるお客様におかれましては、対象商品をお手元にご用意のうえ、下記の「牛乳石鹸共進社株式会社 お客様相談室」までご連絡いただきますよう何卒お願い申し上げます。

【メーカー】
　牛乳石鹸共進社株式会社

【対象商品】
　商品コード：１１１－８５０　ツナグケア保湿ローション（顔・からだ用）

【カタログ頁】
　スマート介護カタログ：324頁

【対象ロット】
下記製造番号の商品のみ対象となります。
YAY131、YC6291、YD2141、 YD4172、YD8213、YDZ054、 YE2291、YE4112、YE8193、 YEX074、YEY015、YF2031、 YF3042、YF4043、YF5014、 YF6065、YF7106、YF8077、 YF9308、YF9309、YFX019、 XFZ08A、XFZ08B

※JANコード：4901525009553
※製品ロット記載位置：ポンプボトルの底面に製造番号が記載されています
　※詳細はメーカー案内文をご確認ください

【お問い合せ先】牛乳石鹸共進社株式会社 お客様相談室
対象商品をお手元にご用意のうえ、下記窓口までご連絡ください。
・電話受付窓口
フリーコール： ０１２０－９５２－１７７
受付時間 ： 午前9時30分～午後4時30分（土日祝・弊社休業日は除く）
・お客様相談室URL
牛乳石鹸webサイト「お問い合わせ窓口」
https://www.cow-soap.co.jp/csc/contact/

個人情報保護方針にご同意いただいたうえで上記受付フォームをご使用いただきお申し出ください。
※お客様からご提供いただいた個人情報は、本件の目的以外に一切使用いたしません。

【メーカーホームページ】
自主回収「カウブランド ツナグケア 保湿ローション（顔・からだ用）５００ｍL」 ― お詫びとお知らせ ―

■その他に関するお問い合せ先
　スマート介護お問い合せセンター
　電話：0120-535-071
　受付時間 9：00～17：30（土・日・祝日を除く）